Die Nordic Pharma GmbH aus Ismaning/München ist ein 2008 gegründetes pharmazeutisches Unternehmen mit Schwerpunkt auf Spezialmedikamenten in den Therapiegebieten:
Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Nordic Group BV. Die Nordic Group startete 1995, ist in privater Hand und expandiert gezielt seit 2001 in allen Ländern Europas. Die angebotenen pharmazeutischen Produkte und umgebenden Dienstleistungen werden auf die Bedürfnisse der Ärzte und Patienten abgestimmt. Nordic Pharma engagiert sich mit hoher Priorität für die Patienten und deren Familien.
Kundenbetreuung in der Pharmabranche
Ein wichtiges Element für den Erfolg von Nordic Pharma ist die intensive Aufklärung und Beratung der Fachärzte und der klinischen Abteilungen durch den geschulten Fach-Außendienst. Um dies einerseits möglichst professionell zu gestalten und andererseits die verfügbaren Ressourcen im Außendienst möglichst effizient einzusetzen, wurde 2012 rexx CRM Pharma zur Unterstützung der Außendienststeuerung sowie der Kundenbetreuung eingeführt.
CRM Software - aber bitte einfach
Nordic Pharma setzt den Fokus auf das Kerngeschäft, nämlich Ärzte und Patienten mit optimalen Informationen und medizinschen Präparaten in den jeweiligen Einsatzgebieten zu versorgen. Daher soll der Administrationsaufwand für die Pflege von CRM-Systemen, Support des Außendienstes und natürlich des Innendienstes sowie des Managements möglichst gering gehalten werden. Die Cloud Software von rexx systems liefert nicht nur eine ausgefeilte Außendienststeuerung inkl. Auswertungen der relevanten Marktkennzahlen, sondern entlastet Nordic Pharma von allen IT Aufgaben rund um die Kundenbetreuung und die Ergebnisanalyse.
Schnell, sicher und serviceorientiert
Die Software wird im hochabgesicherten Rechenzentrum von rexx systems betrieben. Alle Anwender von Nordic Pharma können im Rahmen ihrer Berechtigung bequem via Browser über eine geschützte und verschlüsselte Internet-Verbindung auf die webbasierte CRM Software von rexx systems zugreifen - auch mobil! Damit sind tagesaktuelle Daten, Besuche und Besuchsplanungen jederzeit und überall verfügbar.
"Mit rexx CRM pharma haben wir genau die Software gefunden, die wir gesucht haben. Eine pharmaspezifische Software, die intuitiv bedienbar und daher schnell einführbar ist, gekoppelt mit extrem geringem IT-Aufwand auf unserer Seite und professioneller Unterstützung durch rexx systems als Dienstleister", so Dr. Günter Lützenkirchen, Geschäftsführer Nordic Pharma GmbH.